01
Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında kurulmuştur.
SATICI
Satıcı Bilgileri
Unvan
[Şirket / İşletme Unvanı]
Telefon
[Telefon Numarası]
Vergi / MERSİS
[İlgili Bilgiler]
ALICI
Müşteri Bilgileri
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında kullanıcı tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.
Ad Soyad
Sipariş bilgileri
Adres
Teslimat / fatura adresi
Telefon
Siparişte belirtilen telefon
E-posta
Siparişte belirtilen e-posta
02
Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
6502
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Açık. Şeffaf.
Güvenilir.
Mesafeli satış işlemlerinde tüketicinin bilgilendirilmesi ve sahip olduğu yasal hakların korunması esastır.
03
Ürün / Hizmet Bilgileri
Sipariş konusu ürün veya hizmetin temel özellikleri, miktarı, satış bedeli, vergiler dahil toplam fiyatı ve varsa diğer ücretler, siparişin oluşturulduğu sırada Alıcı'ya elektronik ortamda gösterilir.
01
Ürün veya hizmetin temel nitelikleri
02
Adet ve miktar bilgileri
03
Vergiler dahil satış fiyatı
04
Varsa indirim ve kampanyalar
05
Varsa teslimat ve kargo bedeli
i
Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, indirim, kargo ve toplam ödeme bilgileri sipariş özeti ve elektronik kayıtların ayrılmaz bir parçasıdır.
04
Ödeme
Alıcı, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanı kullanarak sipariş bedelini ödeyebilir.
Ödeme işlemlerinin banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilmesi halinde ilgili kuruluşların işlem ve güvenlik kuralları uygulanabilir.
01
Güvenli İşlem
Ödeme işlemleri kullanılan ödeme altyapısına uygun güvenlik yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
02
Sipariş Onayı
Ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından sipariş işleme alınır.
05
Teslimat
Sipariş konusu ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve seçilen teslimat yöntemine uygun olarak gönderilir.
Teslimat süresi; ürünün niteliği, stok durumu, teslimat adresi, kargo firması ve mücbir sebepler gibi koşullara bağlı olarak değişebilir.
01
Sipariş Hazırlığı
Sipariş onaylandıktan sonra ürün gönderim için hazırlanır.
02
Kargoya Teslim
Hazırlanan sipariş ilgili taşıma hizmeti sağlayıcısına teslim edilir.
03
Teslimat
Sipariş, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine ulaştırılır.
06
Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli sözleşmeler kapsamında yasal cayma süresi içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olabilir.
14 GÜN
CAYMA HAKKI
Yasal koşullar kapsamında cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Mal satışlarında cayma hakkı süresi, mevzuattaki kurallar çerçevesinde tüketicinin veya belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihe göre hesaplanır.
Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı'ya mevzuata uygun açık bir bildirim yöneltilmesi gerekir.
07
Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta belirtilen bazı sözleşme ve ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
→
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
→
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
→
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar.
→
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
→
Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.
!
Cayma hakkının bulunup bulunmadığı, satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine göre ayrıca değerlendirilmelidir.
08
İade Süreci
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde iade süreci yürürlükteki mevzuat ve Satıcı'nın uygulanabilir iade prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
01
Bildirim
Cayma veya iade talebi ilgili iletişim kanallarından iletilir.
02
Gönderim
Ürün, uygulanabilir mevzuat ve iade koşullarına uygun şekilde gönderilir.
03
Kontrol
İade edilen ürün ve talep gerekli kontrollerden geçirilir.
04
Ücret İadesi
İade şartlarının oluşması halinde mevzuata uygun şekilde ücret iadesi gerçekleştirilir.
09
Genel Hükümler
01
Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
02
Siparişin onaylanmasıyla birlikte Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul etmiş olur.
03
Satıcı, sipariş konusu ürünün teslimini yerine getirmekle yükümlüdür; mevzuattan kaynaklanan imkânsızlık ve diğer haklar saklıdır.
04
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde tüketiciye mevzuata uygun şekilde bilgi verilir.
05
Taraflar, sözleşmenin uygulanmasında yürürlükteki tüketici mevzuatı ve diğer ilgili düzenlemelere tabidir.
10
Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri dahil olmak üzere ilgili yetkili mercilere başvurulabilir.
→
TÜKETİCİ HAKLARI
Yasal başvuru haklarınız saklıdır.
Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat kapsamında kendilerine tanınan yasal başvuru yollarından yararlanabilir.
11
Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce ön bilgilendirmeleri ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul ve beyan eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte taraflar arasında yürürlüğe girer.
✓
SÖZLEŞME ONAYI
Siparişin tamamlanmasıyla elektronik ortamda kurulur.